Доставка и оплата
Embassy Bancorp, Inc. работает исключительно как интернет-магазин без шоурума и физической торговой точки. Все заказы отправляются через ООО "Новая Почта".
Варианты и стоимость доставки
В отделение или почтомат ООО «Новая Почта» — 2–3 дня, 80 грн.
Курьером ООО «Новая Почта» - 2-3 дня, 80 грн.
Комиссия за наложенный платеж и другие возможные сборы перевозчика уже включены в указанную стоимость доставки.
Доставка производится по территории Украины.
Сроки обработки и отправки заказов
Заказы отправляются каждый день. Каждый заказ передается для отправки на следующий день после его оформления.
Общий срок доставки составляет 2-3 дня с момента оформления заказа покупателем. Он состоит из 1 дня на обработку и комплектацию заказа и 1–2 дня непосредственной транспортировки после передачи отправки ООО «Новая Почта».
Способ оплаты
Оплата производится при получении товара наложенным платежом.
Это означает расчет исключительно в момент получения одним из двух способов – наличными или картой. При оплате картой могут использоваться Apple Pay или Google Pay.
Обработку, приемку и передачу средств по наложенному платежу осуществляет ООО «НоваПэй» (NovaPay). Получателем средств на товар является Embassy Bancorp, Inc.
Фискальный чек и документы по доставке
Фискальный чек за приобретенный товар выдает продавец Embassy Bancorp, Inc. Чек посылается на электронную почту или номер телефона, указанный покупателем при оформлении заказа.
Отдельно ООО «Новая Почта» выдает свой документ за услугу доставки. Такой документ подтверждает предоставление услуги перевозки и не является фискальным чеком за приобретенный товар.
ООО «НоваПэй» (NovaPay) осуществляет обработку наложенного платежа и не является лицом, выдающим покупателю фискальный чек за товар.
Обзор товара при получении
При получении в отделении ООО «Новая Почта» или курьером ООО «Новая Почта» рекомендуется осмотреть и при необходимости примерить товар к осуществлению оплаты.
Если при таком осмотре товар не устраивает покупателя, то он имеет право отказаться от получения. В этом случае покупатель не уплачивает стоимость товара, стоимость доставки, стоимость обратной пересылки отправки отправителю, а также какие-либо другие платежи, комиссии или сборы, в том числе перевозчика или платежного оператора.
При получении по почтомату ООО «Новая Почта» осмотр товара к оплате невозможен: покупатель производит оплату до того, как получает возможность осмотреть товар. Если после получения по почтомату ООО «Новая Почта» обнаружено несоответствие или после получения и оплаты товара другим способом обнаружен недостаток, порядок дальнейших действий приведен на странице Правила возврата и обмена товаров . Для обращения в магазин также доступна страница Обратная связь .
Отправка и юридический продавец
Товары отправляются через Новая Почта, отделение №91, 61002, Украина, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Алчевских, дом. 39.
Отправителем является Embassy Bancorp, Inc. Это же юридическое лицо является получателем средств и юридическим продавцом в соответствии с Публичной офертой и условиями договора .
Регистрационный номер юридического лица: EIN: 26-3339011.
Адрес регистрации: 100 Gateway Drive, Suite 100, Bethlehem, Pennsylvania, 18017, USA.
Хранение и комплектация заказов
Товары хранятся и комплектуются на складе по отдельному от адреса регистрации юридического лица адресу: 61002, Украина, Харьковская обл., г. Харьков, ул. Алчевских, дом. 31, офисный центр "Авалон".
Этот склад используется для хранения и комплектации товаров и не является шоурумом или физической торговой точкой покупателей.
Контакты и график работы
Магазин работает с 10:00 до 22:00 без выходных, по киевскому времени.
Телефон: +380800404349 . Обращения по телефону принимаются в течение дня в пределах графика работы магазина с 10:00 до 22:00 без выходных, по киевскому времени.
По запросу на обратный звонок перезваниваем в течение 5 минут в пределах графика работы магазина с 10:00 до 22:00 без выходных, по киевскому времени.
Электронная почта: gosale@newbalance.in.ua . На электронные обращения отвечаем в течение 3–4 часов с момента обращения в пределах графика работы магазина с 10:00 до 22:00 без выходных, по киевскому времени.
Задержка, потеря или повреждение отправки
В случае задержки, потери или повреждения отправления необходимо обратиться в ООО «Новая Почта» для проверки статуса доставки.
При необходимости перевозчик может осуществить розыск отправки или принять претензию в соответствии с установленной им процедурой.
Все отправления застрахованы на их реальную стоимость.